Autodokaz est un site de petites annonces gratuites de particuliers, nous ne vendons ou n'achetons rien.
Petit rappel important : Autodokaz est un service gratuit qui vous offre la possibilité de passer une ou plusieurs annonces gratuites pour votre auto ou cyclo d'occasion dans la limite d'une seule annonce par produit renouvelable à volonté.
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Pourquoi dois-je m'inscrire ? Est-ce payant ?
Comment ajouter une annonce ?
Comment modifier/supprimer une annonce ?
Comment modifier mes informations personnelles (email, mot de passe...) ?
Mon annonce a disparu, est-ce normal ?
Je n'ai pas reçu mon code de validation.
Quelles sont les conditions d'utilisation du site ?
Comment réaliser une transaction en prenant le moins de risques possible ?
Que faire en cas d'arnaque ?
Le vendeur m'a assuré que cette pièce allait parfaitement sur mon appareil ou sur mon véhicule, or ce n'est pas le cas, que dois-je faire ?
Mon problème ne correspond à aucune de ces questions ?
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Vous avez possibilité de noter les membres avec lesquels vous avez effectué une transaction. Le but des notes est de mettre en avant les utilisateurs les plus sérieux.
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Pourquoi dois-je m'inscrire ? Est-ce payant ?
L'utilisation du site et le passage d'annonces sont totalement gratuits, cependant, l'ouverture du compte qui vous permet de passer des annonces est payante, mais vous ne payez qu'une seule et unique fois à vie moins de 2 €.
Elle est nécessaire pour ajouter une annonce, car cela permet de vérifier la validité de votre email, de plus cela vous permettra de pouvoir modifier/supprimer votre annonce ou d'avoir accès à plusieurs autres services, comme le nombre d'affichages de chacune de vos annonces.
Vos informations personnelles ne seront jamais revendues ou cédées à des tiers.
Important :
Sur Ordikaz, il existe deux types de comptes. Le formulaire d'inscription
permet au lecteur de faire un choix entre ces deux types de comptes sous sa
seule responsabilité.
Le compte 'particulier' avec l'accès Allopass à 1.80 euros est réservé aux
particuliers dans le cadre de ventes occasionelles, ne concernant que leur
matériel usagé. Il ne peut d'aucune manière être utilisé pour pratiquer un
commerce régulier pour revendre des produits achetés dans ce but unique. Les
produits vendus sur ce type de compte doivent être unitaires, usagés et
vendus à perte. Un nombre important d'articles de valeur neufs ou quasi
neufs de même type ou une utilisation excessive du compte consistant à
vendre plusieurs fois par mois la même catégorie de produits entraîneront la
fermeture du compte. Les accessoires et les câbles, ainsi que les produits
de très faible valeur, sont par contre autorisés sans limite.
Sur Autodokaz, aucune limite n'est appliquée au compte.
Le compte pro permet aux revendeurs d'exercer leurs activités, il est
disponible sur www.kaz.fr dans le rubrique 'régie'.
Il n'est admis qu'un seul compte par personne, l'ouverture de plusieurs
comptes entraîne leur fermeture immédiate.
La publication de messages personnels ou de publicité, sans l'accord du
service lecteurs, n'est pas autorisée et entraînera la fermeture immédiate
et définitive du compte concerné.
Les comptes Ordikaz et Autodokaz ne sont pas dissociables, de sorte que la
fermeture d'un compte sur un de ces deux sites impliquera également une
fermeture de compte sur l'autre site.
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Comment ajouter une annonce ?
Tout d'abord, vous devez vous inscrire. Une fois ceci fait, il vous suffit de cliquer sur le lien "Ajouter" présent en haut de chaque page ou de cliquer ici.
Vous pouvez modifier votre annonce à loisir, mais pas la repasser tant qu'elle figure sur le site. Lorsque votre produit est vendu, vous devez la retirer sans attendre.
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Comment modifier/supprimer une annonce ?
Vous pouvez à tout moment, modifier ou supprimer vos annonces. Pour cela, il vous suffit de vous identifier, vous aurez alors un lien adéquat sur la page d'accueil. Vous pouvez également accéder à cette page en cliquant ici.
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Comment modifier mes informations personnelles (email, mot de passe...) ?
Vous pouvez à tout moment modifier vos informations personnelles. Pour cela, il vous suffit de vous identifier, vous aurez alors un lien adéquat sur la page d'accueil. Vous pouvez également accéder à cette page en cliquant ici.
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Mon annonce a disparu, est-ce normal ?
Si votre annonce a disparu, cela peut être dû à deux raisons. Tout d'abord, elle a pu être supprimée si son contenu n'a pas été jugé compatible avec les conditions d'utilisation du site, par exemple si elle n'avait aucun rapport avec l'automobile, si c'était une annonce publicitaire, si vous l'avez postée en double ou dans une rubrique non cohérente. Mais également s'il s'agit de stocks de matériel ou de consommables neufs ou si la nature de vos produits ou vos méthodes de vente ne nous semble pas procurer suffisamment de sécurité à nos lecteurs. L'utilisation du site pour la diffusion de messages personnels est interdite et peut entraîner la fermeture de votre compte.Nous n'accordons aucune garantie de publication et nous réservons tout droit à ce propos.. Votre annonce a également pu être supprimée si elle était trop ancienne ; en effet, deux semaines après l'ajout de votre annonce, vous avez reçu un courrier vous demandant si vous souhaitiez prolonger la parution de votre annonce, si vous n'y avez pas répondu dans les 7 jours, votre annonce a donc été automatiquement supprimée.
Ne peuvent figurer sur le site que des annonces de produits disponibles à la vente. Pas de projets de vente, pas de produits vendus ou réservés... Cela ne présente aucun intérêt pour le lecteur.
Concernant les annonces passées en double ou en triple : ce cas est de plus en plus fréquent et nous occasionne un surcroît de travail ; nous sommes donc obligés de prendre les mesures suivantes : si vous entrez deux annonces avec le même titre, notre logiciel vous prévient tout de suite et vous empêche de publier la deuxième annonce. Si vous décidez de forcer cette protection, vous risquez de voir toutes vos annonces supprimées et d'être obligé de les republier une à une. (nous n'avons pas d'autre choix pour le moment). Si vous souhaitez utiliser Ordikaz, vous devez prendre soin d'administrer votre compte correctement. Les annonces apparaissant dans votre rubrique < anciennes annonces > ne sont bien sûr pas comptées.
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Je n'ai pas reçu mon code de validation
Ils sont systématiquement envoyés et le système fonctionne à 100 pour 100. Certains opérateurs gratuits de mails sont parfois très lents à transmettre les mails, attendez et renouvelez au besoin.
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Comment réaliser une transaction en prenant le moins de risques possible ?
Tout d'abord, il faut être clair : il n'existe pas de solution miracle et il existera toujours un risque, bien que souvent minime.
Ne faites aucune transaction avec une personne qui refuse de donner son numéro de téléphone.
Toujours se méfier d'une personne qui aurait un compte sur un fournisseur de
mail gratuit (Hotmail, caramail, yahoo...), pas de téléphone fixe, mais un numéro de
portable et qui vous donne RDV en refusant de vous laisser tester le matériel.
Un compte mail d'une entreprise, d'un fournisseur d'accès comportant le nom
de la personne et un téléphone fixe sont souvent aussi de bonnes garanties
(méfiez-vous des cabines !).
Cependant, le fait que le vendeur soit ou non en liste rouge, n'est pas
probant, de plus en plus de particuliers choisissent ce service pour éviter
les vendeurs ... de cuisine !.
En ce qui concerne les motos, nous attendons les conseils de nos amis motards pour publier une rubrique anti-arnaque, n'hésitez donc pas à nous contacter si vous avez des idées à ce propos. Dans le doute, et pour en savoir plus, posez des questions à un utilisateur de grosse cylindrée que vous trouverez au hasard d'une rue, ils sont souvent passionnés et sympas (quand on leur laisse un peu de place pour passer) et répondent assez facilement à ce genre de questions.
Concernant les autos, sachez qu'une auto s'essaie toujours avant de l'acheter, si possible après avoir conduit un véhicule en parfait état (on sent mieux ainsi les imperfections). Il faut d'abord regarder la carrosserie en quête de réparations mal réalisées ou bricolo, tous les intérieurs de portes, le coffre à bagages et le compartiment moteur...Attention aux parties redressées ou repeintes, elles peuvent être le témoin d'accidents graves dans le passé !
En se plaçant à une bonne distance du véhicule et en le regardant de biais ou de face, on peut avoir une idée de sa droiture, grâce aux reflets du jour. Ceci est important, car si le véhicule vous paraît légèrement tordu ou que certaines tôles vous semblent ondulées, le véhicule a peut-être été accidenté et mal réparé, le châssis peut être déformé...
Regardez les pneus, sur un véhicule bien entretenu et non maquillé, les deux pneus d'un essieu (avant ou arrière) doivent être de même marque et modèle, le choix de la marque traduit souvent l'état d'esprit du vendeur. Les pneus doivent présenter une usure régulière. S'ils sont trop usés sur les bords, à l'avant, un parallélisme est à prévoir. Testez les freins, le véhicule doit freiner droit (le contrôle technique vous dira le reste). Testez l'embrayage, frein à main serré, en démarrant en seconde... Le véhicule doit caler.
Essayez les cinq ou six vitesses, elles doivent passer franchement sans bruit excessif, lâchez quelques secondes le volant en ligne droite et assurez-vous que le véhicule ne tire pas d'un côté. Où irions-nous sans direction ? Bonne question ! Tournez le volant à fond en roulant à basse vitesse, en accélérant un peu, il ne faut pas que la direction soit plus dure d'un côté que de l'autre, aucun claquement ni cognement ne doit être perceptible lorsqu'on braque à fond (cardans HS). Attention aussi au jeu dans la direction (le volant tourne dans le vide un 10 ième de tour puis devient plus dur).
Regardez dessous le moteur du véhicule, s'il n'y a pas de fuites ou de suintements. Regardez l'état des durits d'eau et surtout les serrages pour y déceler des fuites ou des suintements. Sortez la jauge d'huile et regardez si l'huile est exempte d'impuretés ou de particules qui peuvent traduire une usure prématurée du moteur (on le voit aussi au niveau du bouchon d'huile). Ouvrez le réservoir d'eau ou plus exactement de liquide de refroidissement (Jamais d'eau dans ce réservoir, toujours un liquide spécial), vérifiez que celui-ci n'est pas sale ou rouillé, ce qui traduirait un entretien des plus négligés. Ecoutez le moteur, pour y déceler des cognements, des claquements des grincements, ou des variations de régime au ralenti.
Fumées : un véhicule qui fume trop blanc par temps sec après 15 minutes de route, peut avoir un joint de culasse cassé, méfiez-vous des fumées bleues ou vertes ou grises trop foncées. Un véhicule diesel qui fume trop noir après un long trajet sur autoroute ou l'ajout dans le carburant d'un nettoyant, peut être bon pour...la casse, même à 20.000 km ! Le taux de pollution exprimé par le contrôle technique peut être un indicateur d'usure du moteur ou de son entretien négligé.
Demandez impérativement la date de replacement de la courroie de distribution... Exigez sans hésiter une preuve de cette opération (une courroie qui déraille ou casse détruit le moteur !!!). Renseignez-vous auprès d'un concessionnaire de la marque pour connaître son délai de remplacement.
Regardez l'état intérieur du véhicule, des sièges, du tableau de bord. Renseignez-vous en même temps sur son passé, tout cela doit vous sembler crédible et cohérent, ou demandez à réfléchir quelques jours.
Etudiez avec soin le contrôle technique, mais méfiez-vous des phrases alarmistes comme : moteur : fuite ; flexible de frein : mauvaise fixation ou truc machin : déformation ou corrosion importante ; ce sont souvent des problèmes mineurs. En revanche, un problème de crémaillère, de boîtier de direction, de longeron, de jeu dans la direction, d'angle de braquage, de mauvaises fixations train AV ou AR, de fuites aux freins sont éliminatoires.
Le vendeur doit vous fournir :
- Un cerficat de vente complet disponible ici, signé et rempli. (vérifiez son identité au besoin).
- Un contrôle technique de moins de 6 mois.
- Un cerficat de non-gage émis par une préfecture ou sous préfecture depuis moins d'un mois que vous pouvez obtenir gratuitement de chez vous en cliquant notre lien.
- La carte grise du véhicule barrée ou découpée au coin en haut. Vous trouverez le formulaire de demande de la nouvelle carte ici.
- Les clefs du véhicule à vérifier sur place.
Vérifiez la concordance du numéro de série sur la carte grise et sur la plaque constructeur dans le coffre avant ou arrière (voir notice du véhicule). Cette plaque ne peut avoir l'air usée ou être illisible.
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Que faire en cas d'arnaque ?
Pour être très clair, nous ne pouvons rien faire pour vous, nous ne disposons d'aucune information supplémentaire si ce n'est l'adresse ip (qui sera transmise aux autorités judiciaires sur simple demande de leur part).
Si donc vous avez un contentieux que vous n'arrivez pas à résoudre, la première chose est de penser à envoyer une lettre recommandée à cette personne pour demander réparation, et de nous prévenir.
Sachez qu'il n'existe aucune garantie légale pour les transactions de véhicules entre particuliers, en dehors de la garantie dite "du vice caché". Pour qu'elle soit valable, il faut que vous puissiez démontrer que l'ancien propriétaire avait eu connaissance de ce défaut et qu'il a utilisé un procédé pour vous le masquer au moment de la vente. Comme, par exemple, mettre de la sciure de bois dans l'huile de la boîte de vitesse, une cale de bois sous le moteur ou repeindre par dessus un autocollant. Dans le cas d'un achat auprès d'un professionnel, il est quasiment toujours admis par les tribunaux qu'un professionnel de par sa nature ne pouvait avoir connaissance d'un vice caché. Il est beaucoup plus difficile de prouver que le vendeur particulier disposait de ces mêmes connaissances techniques.
Ensuite, il faut que vous alliez porter plainte, au commissariat ou à la gendarmerie la plus proche, vous rendrez service à vous-même ainsi qu'aux autres lecteurs. Si vous ne désirez obtenir qu'un remboursement, vous pouvez adresser votre requête au Tribunal d'Instance de votre domicile (la procédure est simple et totalement gratuite ; il n'y a pas besoin d'avocat). Si vous pensez que le vendeur doit être condamné, il faut saisir le Procureur de la République auprès du Tribunal de Grande Instance. Il vous faudra recourir à un avocat pour cela.
Si vous avez besoin d'aide dans vos démarches, nous vous conseillons d'utiliser le newsgroup fr.misc.droit où des personnes compétentes pourront vous aider.
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Le vendeur m'a assuré que cette pièce allait parfaitement sur mon appareil ou sur mon véhicule, or ce n'est pas le cas, que dois-je faire ?
Si le vendeur n'est pas un professionnel, sa qualité d'expert n'est pas reconnue, il peut donc vous donner un conseil (bon ou mauvais), mais celui-ci n'a aucune valeur juridique. Le seul engagement du vendeur est de vous fournir un produit en tous points correspondant au descriptif de son annonce. Dans tous les cas, il est du devoir de l'acheteur de vérifier la compatibilité du matériel commandé pour un usage précis, par exemple, en contactant un technicien professionnel ou le SAV de la marque.
Penser également toujours à prendre des renseignements sur le site du fabricant sur les capacités réelles du produit que vous désirez acheter.
Cette démarche simple en faisant une requête sur Google par exemple, vous donnera plus rapidement des informations plus précises que celles du vendeur et vous évitera une correspondance de mails inutile.
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Mon problème ne correspond à aucune de ces questions ?
Si vous êtes certain que votre problème n'a pas de réponse parmi les questions précédentes, vous pouvez joindre notre service clients par ce formulaire.
Il vous répondra au maximum en 24 heures ouvrables.
Les demandes provenant d'utilisateurs de mail AOL ne peuvent être traitées, utilisez impérativement un autre mail pour nous joindre.
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